[45714] Споживчі скарги щодо покупок на Amazon та технічні труднощі у сервісах цифрових платежів
[45714] Споживчі скарги щодо покупок на Amazon та технічні труднощі у сервісах цифрових платежів
Повідомлення про ймовірне шахрайство на Amazon Saudi Arabia поряд із технічними труднощами при використанні мобільних платіжних додатків, таких як Samsung Pay.
Криза довіри та технічні збої серед цифрових споживачів
Хвиля споживчих скарг піднялася в соціальних мережах протягом 1 травня 2026 року, зосередившись на серйозних звинуваченнях проти платформи Amazon Saudi Arabia. За словами користувача septm12, який отримав резонанс у понад 713 тисяч переглядів, клієнтка замовила пристрій iPhone 17 через сайт, але отримала натомість китайський пристрій. Як стверджує користувач, служба підтримки клієнтів Amazon відхилила скаргу, заявивши, що «така помилка неможлива», натякаючи на те, що клієнтка нібито намагається ошукати компанію, хоча товар був проданий і відправлений безпосередньо Amazon.
Водночас інші повідомлення вказують на значні технічні труднощі серед користувачів Samsung Pay у регіоні. Користувач mmzz8003 порушив питання щодо використання американських версій пристроїв із додатком, тоді як інші користувачі відчувають розчарування через програмні налаштування. MstafaAhmmed зазначив, що кнопка додавання недоступна у версіях додатку, адаптованих для Саудівської Аравії або авіакомпаній, таких як Air Cairo.
Користувач _Abu__Abdulaziz поділився частковим вирішенням проблеми після того, як зміг додати картку на другий пристрій за допомогою синхронізації електронної пошти, проте зазначив, що потрібно вводити додаткові дані, такі як поштовий індекс. З іншого боку, інші користувачі, такі як D_7imh, висловлюють сумніви щодо сумісності платіжних сервісів із пристроями китайського виробництва, що свідчить про широке замішання серед споживачів щодо технологічної доступності фінансових цифрових послуг у регіоні.