תלונות צרכנים סביב רכישות אמזון וקשיים טכניים בשירותי התשלום הדיגיטליים
משבר אמון ותקלות טכניות בקרב צרכנים דיגיטליים
גל של תלונות צרכנים עלה ברשתות החברתיות במהלך ה-1 במאי 2026, כאשר במרכזו טענות קשות נגד פלטפורמת 'אמזון סעודיה'. לפי המשתמש septm12, שזכה לתהודה של מעל 713 אלף צפיות, לקוחה הזמינה מכשיר 'אייפון 17' דרך האתר, אך קיבלה במקומו מכשיר סיני. לטענת המשתמש, שירות הלקוחות של אמזון דחה את הטענה על הסף וטען כי "אין אפשרות להתרחשות טעות כזו", תוך רמיזה כלפי הלקוחה כאילו היא מנסה להונות את החברה, למרות שהמוצר נמכר ונשלח ישירות על ידי אמזון.
במקביל, דיווחים נוספים מצביעים על קשיים טכניים משמעותיים בקרב משתמשי 'סמסונג פיי' באזור. המשתמש mmzz8003 העלה שאלה בנוגע לשימוש בגרסאות אמריקאיות של מכשירים עם האפליקציה, בעוד משתמשים אחרים חווים תסכול מהגדרות התוכנה. MstafaAhmmed ציין כי כפתור ההוספה אינו זמין בגרסאות האפליקציה המותאמות לסעודיה או לחברות תעופה כמו 'אייר קהיר'.
המשתמש _Abu__Abdulaziz שיתף בפתרון חלקי, לאחר שהצליח להוסיף כרטיס למכשיר שני באמצעות סנכרון דוא"ל, אך ציין כי נדרש להזין פרטים נוספים כגון מיקוד. מנגד, משתמשים אחרים, כגון D_7imh, מעלים תהיות לגבי התאימות של שירותי התשלום למכשירים מתוצרת סין, מה שמעיד על בלבול נרחב בקרב הצרכנים בנוגע לזמינות הטכנולוגית של שירותים פיננסיים דיגיטליים באזור.