ניצחון צרכני ברוסיה: לקוח החזיר כמעט את כל שווי רכבו בתביעה

תושב סנט פטרסבורג שרכש רכב משומש תבע את סוכנות הרכב בגין חבילות שירות יקרות שנכפו עליו כתנאי להנחה. בית המשפט קבע שההסדר אינו חוקי ופסק לו פיצוי של 1.25 מיליון רובל.

901,412 צפיות

ניצחון צרכני ברוסיה: לקוח החזיר כמעט את כל שווי רכבו בתביעה

תושב סנט פטרסבורג הצליח להשיב לעצמו חלק ניכר מעלות רכבו המשומש, לאחר שבית המשפט פסק כי "חבילות השירות" שנכפו עליו על ידי סוכנות הרכב כתנאי להנחה אינן חוקיות.

עסקת הרכב והתקלות לפי הדיווח בערוץ Baza, הרוכש קנה רכב מסוג Land Rover Discovery 4 משנת ייצור 2010 בהנחה משמעותית בסוכנות הרכב "אבטוראי". אולם, על מנת לקבל את ההנחה, נכפה עליו לרכוש שתי חבילות שירות בעלות של 390 אלף רובל כל אחת - האחת מהיבואן הרשמי והשנייה מחברה חיצונית. למרות זאת, המחיר הכולל עמד על 1.85 מיליון רובל בלבד, שהיה זול ביחס לשוק.

זמן קצר לאחר הרכישה, הרכב נלקח לבדיקה. הערוץ Прямой Эфир • Новости (אשר בדרך כלל נוטה לסיקור ביקורתי של החדשות ברוסיה), ציין בדיווחו כי בבדיקה התגלו בעיות מהותיות ב"מערכת המתלים, הקירור והמערכת הפנאומטית". בעקבות הגילוי, פנה הרוכש לסוכנות בדרישה להחזיר את כספו, אך סורב והגיש תביעה משפטית.

פסיקת בית המשפט למרות שהמומחים אישרו את קיומן של התקלות, הם ציינו כי עבור רכב בן למעלה מעשור מדובר בבלאי סביר. לכן, בית המשפט סירב לבטל את עסקת הרכישה. עם זאת, כפי שמציינים ב-Baza, בית המשפט מצא עניין בתנאים התמוהים של ה"הנחה" שהותנתה ברכישת שירותים יקרים, ופסק כי הסכמה זו אינה חוקית.

בסופו של דבר, נפסקו נגד סוכנות הרכב והחברה החיצונית קנסות בסך כולל של 1.8 מיליון רובל. מתוך סכום זה, מדגישים ב-Прямой Эфир, הלקוח יקבל לידיו 1.25 מיליון רובל, סכום המפצה אותו על למעלה ממחצית משווי הרכב ששילם.

2 / 2 הודעות 901,412 / 901,412 צפיות 1 אירועים 2 ערוצים
צפייה בכל 2 הודעות ←

Notes

Both sources cover the exact same local consumer rights story with nearly identical details. Baza provides slightly more context regarding the age of the vehicle and the specific name of the dealership. The geopolitical bias noted for 'Прямой Эфир • Новости' is largely irrelevant to this consumer story, but a brief nod to its critical stance was included to fulfill the prompt's requirements.