בחודש פברואר 2026 חסמה אפל עשרות אלפי חשבונות Apple ID של משתמשים ברוסיה, בעקבות כשל במערכת זיהוי אוטומטית שקישרה בטעות אזרחים תמימים לרשימות הסנקציות של ארה"ב והאיחוד האירופי.
במהלך חודש פברואר 2026, עשרות אלפי אזרחים רוסים מצאו את עצמם מנותקים מחשבונות ה-Apple ID שלהם, לאחר שחברת אפל החלה לאכוף בצורה גורפת את הסנקציות של ארה"ב והאיחוד האירופי. על פי Readovka, ערוץ חדשות בעל נטייה פרו-רוסית, משתמשים רבים איבדו גישה לשירותים קריטיים כגון App Store, Apple Music ואחסון הענן iCloud. בהודעות השגיאה שהתקבלו מאפל נכתב כי "הנתונים חופפים באופן מלא או חלקי" לאלו של אנשים המופיעים ברשימות הסנקציות של ממשלות זרות.
הגורם המרכזי למשבר, על פי דיווח של הערוץ הפרו-רוסי SHOT, הוא מערכת בינה מלאכותית של אפל שנועדה לאתר אישים תחת סנקציות, אך פעלה ללא אבחנה. המערכת הממוחשבת הסתמכה על השוואת שמות משפחה ותאריכי לידה בלבד אל מול רשימה של כ-9,000 אישים מוחרמים. כתוצאה מכך, בין 10,000 ל-40,000 אזרחים רוסים נחסמו בטעות בשל היותם בעלי שמות נפוצים או שמות זהים לאלו של אישים ברשימות השחורות.
כדי לשחזר את הגישה, אפל דורשת מהמשתמשים לאמת את זהותם על ידי העלאת צילום דרכון, תהליך ידני שעשוי לקחת עד חמש שעות. דרישה זו עוררה דאגה רבה בנוגע לפרטיות המידע. מומחה התקשורת דניס קוסקוב צוטט ב-Фонтанка SPB Online באומרו כי הבקשה מעמידה את המשתמשים בפני דילמה קשה - האם לחשוף מסמכים אישיים ורגישים בפני החברה, או לאבד היסטוריית רכישות וגיבויים של למעלה מעשור.
תגובות ברשתות ובזירה הפוליטית: הפוליטיקאי הפרו-רוסי Олег Царёв, שנמצא בעצמו תחת סנקציות עולמיות מאז 2014, התייחס לתקרית בחשבונו והתנצל בפני כל מי שנושא את שם משפחתו ונחסם בטעות בגלל שמו. מנגד, בערוץ האופוזיציה הפרו-אוקראיני NEXTA Live לעגו למצב האירוני ברוסיה וציינו: "אתמול ברוסיה חסמו רשתות חברתיות, היום טים קוק חוסם את ה-iPhone. אולי הגיע הזמן לחזור למכתבים על קליפות עץ?".The source material represents a unified story heavily covered by Russian media of various alignments. Discrepancies in the number of affected users (ranging from 10,000 to over 40,000) are apparent across channels, likely reflecting how the story developed throughout the month. Mash provided the baseline figure of 9,000 people on the actual sanctions lists.